Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des services proposés par la société Creatika sarl Rcs 50838947500023 http://www.creatika.fr/.

APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Toute commande passée à la société Creatika sarl entraîne de la part du client l'adhésion entière et sans réserve aux présentes conditions générales de ventes quand bien même des stipulations divergentes ou mêmes contraires pourraient figurer sur les bons de commande du client ou sur ses conditions générales d'achat ou sur tout autre document émanant du client. Aucune dérogation aux présentes conditions générales de vente ne pourra être admise sans l’accord express et préalable de Creatika.

OBJET

Prestations délivrées par la société Creatika. :
- Tournage, montage, post-production, enregistrements voix-off - Création multimédia
- Infographie
- Transfert d'archives vidéo sur DVD

OFFRE D’ETUDE

A la suite de l’entretien, Creatika proposera une offre d’étude du projet en précisant les points suivants :
Le lieu, la date, l’horaire et la durée du projet.
Les scènes, lieus et personnes à filmer (ou à ne pas filmer) en ayant, bien sûr, leur consentement (droit à l’image).
Les différentes options : transitions, musique, effets spéciaux.
Le prix et le délai prévisionnel de réalisation.
Et d’une manière générale, tout ce qui aura été discuté entre le client  et Creatika.
Cette offre d’étude signée par le client servira de bon de commande.

COMMANDES ET EXECUTION

Toute commande passée auprès de Creatika est considérée comme ferme et définitive dès réception d’un bon de commande, ou d’un devis validé ou de tout autre document faisant l’état d’une commande. Pour que la fabrication de la commande puisse être lancée, tous les éléments nécessaires à sa réalisation auront du être transmis par le client et validés par Creatika.
Ce n’est qu’à partir de cet instant que le délai de livraison annoncé pourra être décompté.

ENGAGEMENT

Creatika s’engage à exécuter la prestation selon les indications du client, sous réserve d’impossibilité d’ordre technique et/ou physique (météo, santé, accident, etc ….)
Si Creatika ne pouvait réaliser sa prestation, l’acompte serait intégralement rendu au client.

DROIT A L’IMAGE

Le client s’engage à informer ses figurants et/ou participants sur le fait qu’ils seront filmés sans qu’ils ne demandent de droit à l’image.
Si toutefois, certaines personnes ne souhaitaient absolument pas être filmées, le client s’engage à en informer au plus vite  Creatika
Il est toutefois préférable de leur faire signer un droit à l’image.

CONDITIONS PARTICULIERES RELATIVES AU TOURNAGE

Pour la réalisation de la vidéo, Creatika s'engage à déployer ses meilleurs efforts pour se conformer aux indications fournies par le client, sous réserve d'impossibilité d'ordre technique ou en rapport à l'existence des droits de propriété intellectuelle détenue par des tiers.
La priorité de Creatika est de livrer à son client un film de qualité mais certains éléments, indépendants de sa volonté, peuvent parfois rendre difficile les prises de vue vidéo. Par temps pluvieux / orageux, les plans filmés en extérieur peuvent être rendus impossibles, difficiles voir dangereux. En cas de situations jugées dangereuses ou présentant un risque potentiel pour le cameraman et/ou son matériel, Creatika se réserve le droit d'interrompre momentanément ou définitivement les prises de vue. La qualité des plans filmés en intérieur, dans des situations de très faible éclairage, peut sérieusement être compromise et ne saurait engager la responsabilité de Creatika.. Les éventuelles autorisations de tournage dans les lieux publics doivent impérativement avoir été demandées par le client avant le jour-du tournage.

MODIFICATION DES TERMES DE LA COMMANDE

Toute demande de modification de la commande devra être formulé par écrit par le client impérativement avant le lancement de la production des services. La société Creatika se réserve le droit de modifier ses conditions tarifaires en fonction de la demande de modification du client. Tous travaux engagés feront l’objet d’une facturation au client. Toute demande de modification de commande en cours ne pourra être prise en compte après le lancement de la production. Si le client venait à annuler sa commande par écrit avant la date de mise en production, celui devra s’acquitter d’une facture d’indemnités fixée par Creatika.

DELAI DE LIVRAISON

La livraison prend effet au moment de l’enlèvement des produits par le client.
Les délais de livraison prévus lors des commandes ne sont donnés qu'à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la charge de la production de la société Creatika. Les retards éventuels ne donnent pas droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la livraison ou de réclamer des dommages et intérêts, sauf accord exprès de creatika.fr. Tous les frais de livraison annexes occasionnés entre la commande et la livraison sont à la charge exclusive du client.

MONTAGE FINAL - CONSERVATION

Les photos et vidéos que le client souhaite ajouter au film doivent être livrés maximum 5 jours ouvrés après le reportage. Passé ce délai, le film sera finalisé et livré sans les ajouts demandés. Si le client décide quand même de mettre les ajouts, cela sera facturé en sus. Le montage final est conservé sur support informatique, pour d'éventuelles copies supplémentaires.
Les rushs et/ou photos seront gardés 4 mois après la livraison du projet.
Passé ce délai il ne sera plus possible de redemander un montage.
Les rushs restent la propriété exclusive de Creatika et ne pourront être vendus.

DROIT DE DIFFUSION ET/OU EXPLOITATION DES VIDEOS

Le produit vidéo est destiné à être diffusé exclusivement sur le site internet du client.
Toute diffusion et/ou exploitation commerciale ou assimilée sur le cable, télévision, bornes interactives ou tout media connu ou inconnu, fait l'objet d'un contrat supplémentaire entre le client et Creatika. Creatika décline toute responsabilité en cas de diffusion et/ou exploitation illicite du produit.

RETOUR DE MARCHANDISES

En cas d’anomalies de la prestation livrée constatée par le client, il appartient à ce dernier de fournir a Creatika toute justification quant à la véracité de ces défauts. Le client devra permettre a Creatika de constater par lui-même ces vices pour pouvoir éventuellement les corriger. Tout retour de produit de la part du client ne pourra se faire sans l’accord formel de Creatika. A défaut de cet accord, tout produit retourné par le client restera sa propriété et ne pourra faire l’objet d’un quelconque avoir.